MENTIONS LÉGALES ET COORDONNÉES DU VENDEUR:

UPGRADHAIR
2 Rue Désiré Ramelet
92700 Colombes

Conditions générales applicables à partir du 15/02/2018.

 

PREAMBULE:

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Upgradhair et toute personne souhaitant procéder à un achat via le présent site internet, ci-après, l’acheteur. En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec Upgradhair.

 

1- OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Upgradhair et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Upgradhair.

Upgradhair se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis : les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

2- CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES

Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d’un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site.

En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, Upgradhair s’engage à en informer l’acheteur par mail : la commande sera alors soit modifiée avec l’accord de l’acheteur soit annulée et aucun débit ne sera effectué.

 

3- TARIFS

Les prix figurants sur le présent site marchand sont entendus toutes taxes comprises (TVA+ autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande.

Upgradhair se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment : Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité.

LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU’AU PAIEMENT DU PRIX.

 

4 – PÉRIMÈTRE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés sur cette plateforme est réservée aux acheteurs qui résident en France et en Europe et pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

 

5- COMMANDES

L’acheteur qui souhaite procéder à un achat  de produit ou service en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend

  • La phase d’identification,
  • La phase de vérification et de validation de la commande,
  • La phase de paiement dans les conditions prévues
  • La phase de confirmation de la commande et du règlement.

 

La confirmation de la commande marque l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir pris connaissance et la renonciation à s’en prévaloir. L’ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Upgradhair transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

 

6- PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés sécurisés afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès à vos données personnelles. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de régler par carte bancaire et éventuellement paypal.

7- SECURITE DES DONNEES

Le site www.Upgradhair.com ne stocke aucune donnée de paiement client, supprimant ainsi toute possibilité de fraude par piratage du site. Les données bancaires sont transmises en une seule fois lors du paiement par carte bancaire par téléphone via le terminal e-paypal assurant une sécurité contre la fraude.

Upgradhair ne conserve aucune information concernant les numéros de carte de crédit de ses clients.

 

8 – LIVRAISON

Les commandes sont expédiées dans un délais de  5 à 10 jours ouvrés par colissimo avec numéro de suivi que vous recevrez par colissimo des prise en charge de colis. Compte tenu de notre mode de fonctionnement ce délai ne peut être raccourcis en cas de changement vous recevrez une communication.

L’adresse de livraison est celle indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra.

LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L’ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR.

Nous vous conseillons de ce fait de choisir un envoi colissimo contre signature avec un taux d’indemnisation relatif à la facture (R1 : 50€ ; R2 : 200€ ; au-dela voir la poste). Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et comprennent le traitement l’acheminement et l’expédition.

L’acheteur a un droit d’annulation en cas de retard supérieur à 14 jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s’opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d’origine.

Upgradhair se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…). A noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’expéditions peuvent être rallongés de 5 jours.

9- RETRACTATION

Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ( le produit ( ainsi que tous les accessoires, notice,…) permettant leur commercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande (confections de perruques et colorations).

10- GARANTIES

Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera si les conditions de retours ont été respectées, à savoir produit non ouvert, perruque non portée. Les images sur le site sont des illustrations le produit livré ne saurait être à 100% ressemblant car les confections sont faite à la main.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les sept jours de la livraison.

11- RESPONSABILITE

Dans le processus de vente en ligne, Upgradhair n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure.

Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur.

 

12- INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

13- PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Upgradhair. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.

14- REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.