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RETOURS

POLITIQUE DE RETOURS 


En raison de la nature de nos produits, les remboursements ne sont pas possibles et toutes les ventes sont définitives.

Néanmoins, les échanges sont autorisés à condition qu'aucun des termes et conditions suivants n'ait été enfreint :

  • Le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine.
  • La perruque ne doit évidement pas été portée ( c'est vérifiable)
  • Tous les retours/échanges doivent être effectués dans les 72 heures suivant la réception enregistrée.
  • Les échanges sont possibles pour des produits de valeur égale.

Pour les échanges de produits de valeur inférieure les clients se verront offrir un crédit sur le site.

- Les retours/échanges dans lesquels le sceau maintenant l'extension de cheveux en place a été retiré seront refusés.


Les clients seront responsables des frais d'expédition et de manutention de leur retour/échange, c'est pourquoi nous conseillons vivement d'envoyer les colis par un service de courrier suivi, car nous ne serons pas responsables des articles perdus. *Les commandes personnalisées ne peuvent en aucun cas être retournées ou échangées.

Annulations


Les commandes peuvent être annulées à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@chrissybales.com. Veuillez le faire le plus rapidement possible afin de garantir le succès de votre annulation.