FAQs - EXPÉDITIONS

Délais de livraisons 

Les produits non personnalisés (tissages, closures, lacefontales, perruques) sont expédiées 24 après traitement des commandes le délais de réception est de 5 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi de votre commande. 

Les produits sur mesures sont fabriqués à la commande, le délais de fabrication de votre perruque, puis le processus de customisation et l'expédition peuvent atteindre 15 jours. Nous faisons au mieux pour vous livrer dans de brefs délais. 

Expédiez-vous à l'étranger?

Oui Nous livrons en Europe, DOM-TOM , USA 

Livraison en Afrique : Nous livrons dans certains pays d'Afrique ( Cameroun, Cote d'ivoire, Benin ... ) Rapprochez vous de notre page instagram pour convenir du meilleur processus selon votre ville. 

Quels transporteurs utilisez-vous?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux ( La Poste, DHL, Fedex)  Vous serez invité à sélectionner un mode de livraison lors de votre commande.

 

Puis-je retourner mon produit?

Nous visons toujours à nous assurer que nos clients apprécient nos produits, Etant personnalisés et ne pouvant être remis en vente, nous ne pouvons pas effectuer de retours de produits. Eventuellement cas extrême un geste commercial peut être envisageable. Envoyez-nous un e-mail et nous vous guiderons tout au long du processus.

Puis-je personnaliser mon produit?

Oui vous pouvez prendre les mesures de votre tête et votre perruque sera faite en fonction de vos mesures. Toutes les options sont décrites sur la page du produit. Recherchez les options de personnalisation disponibles.

Puis-je m'inscrire à votre newsletter?

Oui! Entrez simplement votre email ici, et vous serez ajouté à notre liste de diffusion. Vous recevrez des mises à jour, des offres exclusives et bien plus encore.